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中联重科4.0产品全国巡展首站在麓谷启动
      发布时间: 2017-03-21   

中联重科“联动世界·智创未来”4.0产品全国巡展在麓谷举行,长沙 高新区党工委书记周庆年、管委会主任谭勇出席活动。

未来几个月,中联重科将携旗下混凝土机械、工程起重机械、建筑起重机械、基础施工机械、路面机械等8大系列24款高端智能4.0产品,走进全国各大重点城市,全面展示中联重科的科技内涵和创新实力。中联重科还在首站长沙宣布品牌服务全面升级,并提出“客户联盟计划”,企业将以此为载体,实施全新客户关系管理战略。

4.0全系产品精彩亮相

在此次巡展的首发站上,中联重科全力打造的 4.0全系产品齐齐亮相,清新大气的外观、强大的性能以及智能化的设计吸引了参会者的目光。

“我们始终认为产品是根本。”中联重科副总裁黄群在发布会上说,“中联重科坚持将产品创新摆在首位,在产品技术方面不断推陈出新,推出‘产品 4.0’工程。”

中联重科产品研发专家任会礼介绍,中联重科产品4.0工程以“模块化平台+智能化产品”为核心,着力打造运营经济高效、作业安全可靠、管理智能便捷、使用绿色环保的新一代产品。其中,模块化平台是指产品平台化、设计模块化和零件通用化,模块化设计使产品研发效率大幅度提高,产品质量更有保障,使用成本也更低。智能化产品则包括两层含义,其一是产品的智能化,最终目标是使产品能自诊断、自调整、自适应,让设备有“大脑”,能感知外部信息,会主动思考。其二是传感、互联等现代技术在智能化产品上的深度运用,实现制造商、客户、产品之间的互联与物联。

据了解,中联重科建立了强大的物联网云平台ZoomCloud,并以此为核心,构建了一个丰富而完善的互联物联网络,为客户提供“实时、在线、主动”的服务,完成从“做设备”到“做设备、管设备、养设备”的全新转变,从而实现“产品在网上、数据在云上、服务在掌上”的构想。

品牌服务全面升级

除“4.0产品”的全方位展示外,此次巡展开幕,中联重科还郑重宣布品牌服务全面升级,并将建立以客户需求为中心的联盟运作模式,以更好的创造与提升客户价值。

为适应市场变革和客户需求,中联重科化繁为简,对服务热线、服务平台和服务标准进行整合,为客户提供从设备交付到报废的全过程、全生命周期的服务支持,并通过创新型的“端对端售后服务”,极大提升客户体验。

消费者能够通过中联E管家、微信公众号等移动终端APP及时发送服务需求,服务工程师在线接受服务请求,并快速响应,客户在线上即可随时随地查看服务过程。此外,服务平台还可自动推送故障预警和保养提醒。也就是说,作为中联重科设备的管理者,只要通过手机就能轻松实现对设备实时在线的管理,享受高效便捷的服务。

从产品创新、服务升级,到新商业模式变革,构建互利共赢的新型产业生态圈,作为装备制造业领先企业,中联重科总是走在行业前列积极探索。会上,中联重科还首次提出以“共赢发展”为理念的“客户联盟计划”,邀约行业内优质的施工企业和租赁公司共同组建客户联盟。中联重科将助力联盟成员在重大国内项目,以及“一带一路”等项目上开展合作,并为联盟成员提供金融业务咨询服务及金融问题解决方案。中联重科还将根据不同业务类型,为联盟成员提供管理、财务、维修等一系列培训服务。


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